Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
En Tu aroma de café queremos que recibas tu pedido de forma cómoda y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a:
- 🇪🇸 España peninsular
- 🇵🇹 Portugal
No realizamos envíos a Canarias.
Tampoco realizamos envíos a otros países o territorios fuera de España y Portugal.
Si introduces una dirección de entrega que se encuentre fuera de las zonas indicadas, el pedido no podrá ser procesado.
2. ENVÍO GRATUITO
Todos los pedidos realizados en las zonas donde realizamos entregas cuentan con envío gratuito.
No tendrás que pagar ningún coste adicional por el transporte de tu pedido.
3. ENTREGA A DOMICILIO
Los pedidos se entregan en el domicilio indicado por el cliente durante el proceso de compra.
La entrega se realizará en la dirección facilitada, siempre que esta sea correcta, completa y se encuentre dentro de nuestra zona de cobertura.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de entrega proporcionados sean correctos.
4. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la dirección de destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte.
El plazo estimado de entrega se indicará, cuando corresponda, durante el proceso de compra o en la información proporcionada después de realizar el pedido.
Los plazos pueden sufrir modificaciones debido a circunstancias ajenas a Tu aroma de café, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, festivos, periodos de alta demanda o problemas logísticos.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido disponga de información de seguimiento, facilitaremos al cliente los datos correspondientes para que pueda consultar el estado de su envío.
El seguimiento y la información proporcionada pueden depender de la empresa de transporte encargada de realizar la entrega.
6. DATOS DE ENTREGA
El cliente deberá proporcionar correctamente:
- Nombre y apellidos.
- Dirección completa.
- Código postal.
- Localidad.
- Provincia.
- Teléfono de contacto.
- Cualquier información adicional necesaria para facilitar la entrega.
Tu aroma de café no se responsabilizará de retrasos o incidencias ocasionados por datos de entrega incorrectos, incompletos o insuficientes proporcionados por el cliente.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si el transportista no puede realizar la entrega debido a que el cliente no se encuentra disponible, los datos de entrega son incorrectos o no se puede contactar con el destinatario, el transportista podrá realizar nuevos intentos de entrega o establecer las instrucciones correspondientes.
Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente o a la imposibilidad de realizar la entrega por causas imputables al destinatario, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar la situación.
8. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si recibes un paquete que presenta daños visibles, recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con nosotros lo antes posible.
Para gestionar correctamente la incidencia, podremos solicitar fotografías del embalaje y del producto recibido.
Puedes contactar con nosotros en:
9. PRODUCTOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS
Si recibes un producto diferente al solicitado o detectas un defecto en el producto, ponte en contacto con nosotros en:
La incidencia será gestionada conforme a los derechos que correspondan al consumidor y a la legislación aplicable.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactar con:
Tu aroma de café
Titular: Jose Muñoz Gálvez
Correo electrónico: visionexfx@gmail.com
Teléfono: 653 89 46 51
Domicilio: Paseo Monseñor Juárez, Bajo B, 30110 Cabezo de Torres, Murcia, España
